故障排除
本节汇总常见问题与官方支持入口。
先检查这些
| 现象 | 建议 |
|---|---|
| 登录、订阅或额度异常 | 账户与用量 |
| 扩展装不上或 IDE 无响应 | 各 IDE 安装指南：VS Code、Visual Studio、JetBrains |
| CLI 行为与参数不符预期 | 命令行参数、Codely CLI |
| MCP 连不上或工具不可用 | MCP Servers |
| 想关掉匿名统计 | 遥测 |
| 模型切换找不到入口 | 模型 |
| 命令或技能未加载 | 斜杠命令、Commands、Skills |
减少「答非所问」类问题
- 缩小上下文：只
@必要文件或目录，见 上下文与引用。 - 写清约束与验收标准，见 提示词。
- 用 AI 规则与项目约定 固定团队规范。
仍然无法解决
请通过 技术支持 中的渠道联系支持，并尽量提供：产品形态（Cowork / 某 IDE / CLI）、版本、复现步骤与脱敏日志或截图。